フィルム一眼レフカメラ「F6」ご愛用のお客様へ

平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、フィルム一眼レフカメラ 「F6」 の一部の製品につきまして、欧州RoHS指令※で定められた基準値を超えるフタル酸ジブチル（DBP）を含む可能性がある部品が使用されていることが判明しました。これは、弊社の製品環境基準にもとづく調査をしている中でわかったものです。

対象製品につきましては、保証期間に関わらず、お預かりして無償にて部品の交換を実施させていただきます。

【発生の概要】
弊社は製品における特定有害物質の使用を制限する欧州RoHS指令を遵守するため、特定有害物質の使用を管理しています。弊社ではサプライヤーから含有化学物質情報の提供を義務付けており、今回の当該部品に関しても規制を遵守していると認識しておりました。
しかし、直近の社内調査において、欧州RoHS指令で2019年7月22日から規制が開始されたフタル酸ジブチル（DBP）が基準値を超過して含まれている可能性があることが判明しました。

【対応方針】
当該製品は、社内調査により今回の事象が判明した段階で出荷を停止しました。今回基準値を超過したフタル酸ジブチル（DBP）は、製品内部の部品に含有されているものです。
当該製品は品質・機能・性能において問題はなく、また、通常の使用においては健康への影響もありませんので、継続してご使用いただけますが、ご要望に応じ、部品交換対応をさせていただきます。

【再発防止について】
弊社は今回の事態を受け、ニコングループにおける欧州RoHS指令遵守への再教育、検査工程の強化、および、サプライヤーに対する欧州RoHS指令の指導および管理の徹底を図り、再発防止に努めます。

【対象製品の確認方法】

本体に記載された7桁の製品番号の内、以下の番号の152台が対象製品となります。

0035842、0035862、0035867、0035868、0035869、0035870、0035871、0035872、0035873、0035909、0035910、0035911、0035912、0035913、0035914、0035915、0035916、0035917、0035918、0035919、0035920、0035921、0035922、0035923、0035924、0035925、0035926、0035927、0035928、0035929、0035930、0035932、0035934、0035941、0035942、0035943、0035944、0035945、0035946、0035947、0035948、0035949、0035950、0035951、0035952、0035953、0035954、0035955、0035956、0035957、0035958、0035959、0035968、0035969、0035970、0035971、0035972、0035973、0035974、0035975、0035976、0035977、0035978、0035979、0035980、0035981、0035983、0035984、0035985、0035986、0035987、0035989、0035990、0035991、0035992、0036010、0036011、0036012、0036013、0036014、0036015、0036016、0036017、0036018、0036019、0036020、0036021、0036022、0036023、0036024、0036025、0036026、0036027、0036028、0036029、0036030、0036031、0036032、0036033、0036034、0036035、0036036、0036037、0036038、0036039、0036041、0036042、0036043、0036045、0036046、0036047、0036048、0036049、0036050、0036051、0036052、0036053、0036056、0036057、0036058、0036062、0036112、0036114、0036116、0036130、0036133、0036134、0036135、0036136、0036137、0036138、0036139、0036140、0036141、0036142、0036147、0036149、0036153、0036154、0036155、0036156、0036157、0036158、0036159、0036160、0036161、0036162、0036165、0036177、0036188、0036189、0036191

対象製品ではない場合は、そのままご使用ください。

製品番号は上記赤枠の7桁の数字です。

【対応について】
対象製品のフィルム一眼レフカメラ「F6」をお持ちの場合は弊社サービス機関にご連絡ください。保証期間に関わらず、お預かりして当該部品の交換を無償にて実施させていただきます。

サービス機関へのお申し込み方法は以下の通りです。

【送付受付先】
修理センター
カメラをご送付いただく場合は、対象製品を送料着払いにて、以下の修理センター F6係へご送付ください。

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター F6係
電話番号：0570-02-8200

また、ニコンピックアップサービスもご利用いただけます。

• ニコンピックアップサービス

【持込受付先】
ニコンプラザ、サービスセンター
カメラをお持ちいただく場合は、ニコンプラザ、サービスセンターへお越しください。

• ショールーム/サービスセンター

【納期】
修理センターにご送付、またはニコンプラザ、サービスセンターへお持ちいただいた場合の納期はおおよそ10日です。お客さまからのご依頼が集中した場合はさらに時間を要することがございますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問合せ窓口】
本件についてのお問い合わせは、修理センター、ニコンカスタマーサポートセンターまたは最寄りのサービスセンターで受け付けています。

修理センター
ナビダイヤル：0570-02-8200
営業時間：9:30 ～ 18:00（土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く毎日）

• ニコンカスタマーサポートセンター