株式会社ニコン
株式会社ニコンイメージングジャパン

平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品ニッコールレンズ「AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR」において、2016年9月29日から10月にかけて日本国内に販売した製品の一部で外観に不具合があったことが判明いたしました。

下記製品番号に該当する製品につきましては新品と交換させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

【製品番号の確認方法】

対象製品かどうかを確認するためには、レンズ鏡筒に印字されている製品番号をご確認ください。
製品番号はレンズ鏡筒のレンズマウント付近、保証書、化粧箱側面に数字で印字しています。

製品番号
2000574, 2000575, 2000576, 2000577, 2000578, 2000579, 2000580, 2000581, 2000583 2000584, 2000585, 2000586, 2000587, 2000588, 2000589, 2000590, 2000591, 2000592 2000593, 2000594, 2000595, 2000596, 2000597, 2000598, 2000599, 2000600, 2000601 2000602, 2000603, 2000604, 2000605, 2000606, 2000607, 2000608, 2004099, 2004100 2004101, 2004102, 2004223, 2004224, 2004225, 2004226, 2004227, 2004228, 2004229 2004230, 2004231, 2004232, 2004233, 2004234, 2004235, 2004236, 2004237, 2004238 2004271, 2004272, 2004273, 2004274, 2004275, 2004276, 2004277, 2004278, 2004279 2004280, 2004281, 2004282, 2004283, 2004284, 2004285, 2004286, 2004311, 2004312 2004313, 2004314, 2004315, 2004316, 2004317, 2004318, 2004319, 2004320, 2004321 2004322, 2004323, 2004324, 2004325, 2004326, 2004327, 2004328, 2004329, 2004330 2004331, 2004332, 2004333, 2004334

【対応について】
対象のAF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VRをお持ちの場合は、弊社サービス機関にご連絡ください。レンズ本体並びに付属品一式と交換致します。送付頂く場合は往復送料含めて無償にて実施させていただきます。

【お申し込み方法】
サービス機関へのお申し込み方法は下記の通りです。

・送付受付先
修理センター
レンズをご送付いただく場合は、対象製品を送料着払いにて、下記の修理センター 24-70E係へご送付ください。

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン　修理センター　24-70E係
電話番号：0570-02-8200
また、ニコンピックアップサービスもご利用いただけます。

・持込受付先
ニコンプラザ、サービスセンター
レンズをお持ちいただく場合は、ニコンプラザ、サービスセンターへお越し下さい。

【納期】
修理センターにご送付、またはニコンプラザ、サービスセンターへお持ちいただいた場合の納期はおおよそ1週間です。
お客様からのご依頼が集中した場合はさらに時間を要することがございますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

本件についてのお問い合わせは、修理センターまたは、最寄りのニコンプラザ、サービスセンター、ニコンカスタマーサポートセンターへお願い申し上げます。

・修理センター
ナビダイヤル　0570-02-8200
営業時間：9:30～18:00（土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く毎日）

ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

弊社におきましては、今後このようなことのないように万全をつくす所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

以上