ニコンミラーレスカメラ「Z 8」ご愛用のお客様へ（ストラップ取り付け部の対策に関して）

株式会社ニコン
株式会社ニコンイメージングジャパン

平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

ミラーレスカメラ「Z 8」ご使用のお客様から、ストラップ取り付け部（吊り金具）が緩んだり、カメラ本体から外れたりする場合があるとのご指摘がありました。

調査した結果、「Z 8」でストラップ取り付け部に強い衝撃や負荷が加わり続けた際に、本現象が発生する可能性があることが判明いたしました。対象となる「Z 8」の製品番号の範囲を特定いたしましたので、対応についてお知らせいたします。

対象製品につきましては保証期間に関わらず、無償で対策を実施させていただきます。往復の送料につきましては、弊社で負担いたします。本件において、ご不明な点がございましたらサービス機関までお問合せください。

2023年6月にお知らせした、「ミラーレスカメラ「Z 8」にてロック位置までレンズを回すことができず、レンズが装着できない」の件で修理を完了されたお客様も、今回の対象となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

対象製品の確認方法

対象製品かどうかを確認するためには、以下の「製品番号の確認」をクリックしていただき、表示される手順に従って、お客様の「Z 8」の製品番号を入力してください。

入力された製品番号の照合結果に応じて、対象製品の場合は受付方法が表示されますのでご確認ください。対象製品ではない場合は、安心してご使用ください。

※ こちらから以下の対象製品確認も同時におこなえます。

製品番号は画像モニターを開いたカメラ本体側に貼られたラベルの上記赤枠の7桁の数字です。

以下に示した左右両方のストラップ取り付け部に対して、無償で対策を実施させていただきます。

サービス機関へのお申し込み方法は以下の通りです。

ニコン受付センター
電話番号 0120-861-222（フリーダイヤル、携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
営業時間 9：30 ～ 18：00（土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く毎日）

2023年8月11日（金・祝日）は営業いたします。

ご利用になる場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。

お客様の個人情報は、本件の対応のために利用させていただきます。それ以外の目的で使用することはございません。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
弊社におきましては、さらなる品質向上に万全をつくす所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

以上

こちらに掲載されている情報は公開日現在の情報となり、最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。