COOLSCAN IV ED に関する使用上のご注意

2002年4月15日

一部のパソコンにおいて COOLSCAN IV ED をご使用になる際、以下のような現象が確認されております。

• パソコンにスキャナが認識されない。
• スキャナは認識されるが操作中に動作が止まる。

原因は、不具合の発生する一部のパソコンに搭載されているチップセットを使用した USB 通信機能が、USB の仕様を満たしていないためです。なお、COOLSCAN IV ED は USB の仕様を満たしております。
現在までに現象の発生が確認されておりますパソコンの機種名は別紙の通りですが、詳細についてのお問い合わせは、 カスタマーサポートセンター にご相談頂きますようお願い申し上げます。

●現象の発生が確認されている機種名 ( 2002 年 4 月現在 )